FAQОшибки при запуске

Ошибки при запуске

Если появилась проблема на этапе запуска приложения, и остановилось на "фиолетовом экране", то есть несколько причин и несколько решений данной проблемы. Сейчас попробуем разобрать 🤔

Ошибки которые могут встречаться ⬇️

  • Error while choosing host to download local-api
  • Error while choosing interface host
  • Defining interface host
  • Local API Error: EBUSY: resource busy or locked

(Пример)

Если ты в РФ: сейчас приложение часто виснет на фиолетовом экране именно из-за блокировок на уровне провайдера. Как временное решение включи программу для смены геолокации сети до запуска Dolphin{anty}. Подробнее: Работа из РФ: блокировки и что с ними делать

Причины 🫨

Эта ошибка означает, что по каким-то причинам не получается либо подключиться, либо запустить приложение. Причиной этого могут быть:

  1. Нестабильное интернет соединение
  2. Недоступность источника скачивания с текущего подключения (провайдера), в том числе из-за блокировок
  3. Включенная программа для смены геолокации сети или подобный софт (относится так же к пункту №2)
  4. Установленный антивирус блокирует скачивание нужных файлов своим мониторингом при этом не выдавая тревогу, или ошибочно определяет файлы как угрозу, которая является ложной.
  5. Не удается получить доступ к нужным файлам или они заняты другим процессом

Как решить? 🤔

Далее будет описано что делать в случае таких ошибок:\

🔹Error while choosing host to download local-api

🔹Error while choosing interface host

🔹Defining interface host

Подобные ошибки сетевые, и попытаться решить эту проблему тоже можно изменениями в сети или подключении.

✅ Вариант №1

Стоит попробовать установить любую доступную в вашей стране и на вашем операторе программу для смены геолокации сети.

Порядок действий:

  1. Закрыть Dolphin{anty}
  2. Установить программу для смены геолокации сети
  3. Запустить и включить эту программу
  4. Снова запустить Dolphin{anty} и проверить подключение

✅ Вариант №2

Попробовать сменить точку доступа (WiFi) на другую, желательно чтобы новое подключение было от другого провайдера, или попробовать подключиться к мобильной точке доступа, которую можно раздать с вашего телефона и мобильного интернета, после чего повторно запустить Dolphin{anty} и проверить подключение.

Если ни один из вариантов вам не помог - обратитесь в поддержку в приложении или на сайте, так же можете обратиться в поддержку через телеграм @dolphinsupport_bot

Далее будет описано что делать в случае данной ошибки:

🔹Local API Error: EBUSY: resource busy or locked

✅ Local API Error: EBUSY: resource busy or locked - причина и решение довольно простые. Либо по каким-то причинам в фоне у вас завис процесс самого антика, и стоит открыть диспетчер задач ( сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Delete ) и завершить все процессы "dolphin_anty.exe", после чего - попробовать запустить Dolphin{anty} ещё раз. Либо просто перезапустить ваш ПК и снова попытаться запустить программу.

Если ни один из вариантов вам не помог - обратитесь в поддержку в приложении или на сайте, так же можете обратиться в поддержку через телеграм @dolphinsupport_bot

Ошибка обновления на macOS 🍏

🔹Cannot update while running on a read-only volume. The application is on a read-only volume. Please move the application and try again (или Please move the application out of the Downloads directory)

Ошибка "Не удается выполнить обновление при запуске на томе, доступном только для чтения" возникает, когда macOS запускает приложение из папки "Загрузки" ("Downloads") или напрямую из образа .dmg в режиме "только для чтения". В таком режиме приложение не может установить обновление.

✅ Как исправить:

  1. Полностью закрой Dolphin{anty}.
  2. Открой Finder и перейди в папку "Загрузки" ("Downloads") или в папку, в которую ты скачал приложение.
  3. Перемести файл приложения с расширением .app в папку "Программы" ("Applications").
  4. Запусти приложение из папки "Программы" ("Applications").

После этого обновление должно установиться корректно.