当 Dolphin{anty} 无法及时打包或解包配置文件数据时，就会出现此错误。最常见的**原因**有 ⬇️ - 代理速度慢或不稳定 - 网络不稳定或网速慢 ### 可能的解决方法 ⬇️ 1. **安装 VPN**，然后运行 Dolphin{anty}，检查开启 VPN 后的运行情况。测试时可以使用 **WARP VPN** 等。 2. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或用手机给电脑共享网络（开启热点）。如果配置文件已经使用了很长时间，其中可能积累了缓存或安装了过多扩展。这种情况下，打开和关闭配置文件可能会更慢。 - 关闭不需要的标签页，清除缓存，并通过 Dolphin{anty} 的“**扩展**”页面重新安装扩展。 - 进入“**设置**”页面的“**浏览器配置文件**”区块，这里有几个参数可以调整。例如，可以尝试开启“**关闭 IndexedDB 同步**”，并关闭“**开启扩展文件系统同步**”，让配置文件保存的数据更少。 **重要**：关闭同步可能会让过程更快，但存在丢失 IndexedDB 中数据的风险，因为每个网站的工作方式都不同。详情请看：[**IndexedDB 与同步**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-profiles/global-profile-settings#1-关闭-indexeddb-同步) 检查是否安装了以下杀毒软件：**RAV Endpoint、360 Total Security、Bitdefender、Avast、ESET Nod32、Malwarebyte、McAfee、AVG**。如果安装了其中任何一款，请关闭并卸载杀毒软件，然后[重新安装应用](https://dolphin-anty.net/download/)。检查是否安装了 **Proxifier**、**922**、[**Socksescort**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/working-with-socks-escort-in-dolphin-anty)、**Pia5Proxy** 等程序。这些程序可能与 Dolphin{anty} 冲突，如果安装了，请卸载它们并[重新安装 Dolphin{anty}](https://dolphin-anty.net/download/)。请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 出现此错误，很可能是系统中的某个进程阻止了对指定文件的访问。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 1. 打开 Task Manager（任务管理器），找到所有名为 **dolphin\_anty** 和 **anty** 的进程。 2. 结束这些进程，然后重新启动 **Dolphin{anty}**。 **如何打开任务管理器 ⬇️** - **Windows**： - 按 **Win + R**，输入 **taskmgr.exe** 并按 Enter。 - 或者按 **CTRL + ALT + DELETE**，选择“**Task Manager**”（任务管理器） - 也可以直接按 **CTRL + SHIFT + ESC**。 - **macOS**： - 按 **CMD + Space**，输入 **Activity Monitor.app**（活动监视器）并打开。 - 或者用 **CMD + Option + Esc** 强制退出应用。请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 此类错误通常表示操作无法完成，因为要删除的目录不是空的。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 此错误可能表示操作无法完成，因为资源正被其他进程使用或锁定。 ### 可能的解决方法 ⬇️ 1. 打开 Task Manager（任务管理器），找到所有名为 **dolphin\_anty** 和 **anty** 的进程。 2. 结束这些进程，然后重新启动 **Dolphin{anty}**。 **如何打开任务管理器 ⬇️** - **Windows**： - 按 **Win + R**，输入 **taskmgr.exe** 并按 Enter。 - 或者按 **CTRL + ALT + DELETE**，选择“**Task Manager**”（任务管理器） - 也可以直接按 **CTRL + SHIFT + ESC**。 - **macOS**： - 按 **CMD + Space**，输入 **Activity Monitor.app**（活动监视器）并打开。 - 或者用 **CMD + Option + Esc** 强制退出应用。检查是否安装了以下杀毒软件：**RAV Endpoint、360 Total Security、Bitdefender、Avast、ESET Nod32、Malwarebyte、McAfee、AVG**。如果安装了其中任何一款，请关闭并卸载杀毒软件，然后[重新安装应用](https://dolphin-anty.net/download/)。请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 此消息表示配置文件仍作为进程在运行。如果在应用中配置文件显示为正在运行，请点击“**停止**”按钮将其停止。如果配置文件看起来已关闭，但仍然出现此消息，请通过 **Task Manager**（任务管理器）强制结束配置文件进程。 1. 打开 Task Manager（任务管理器），找到所有名为 **dolphin\_anty** 和 **anty** 的进程。 2. 结束这些进程，然后重新启动 **Dolphin{anty}**。 **如何打开任务管理器 ⬇️** - **Windows**： - 按 **Win + R**，输入 **taskmgr.exe** 并按 Enter。 - 或者按 **CTRL + ALT + DELETE**，选择“**Task Manager**”（任务管理器） - 也可以直接按 **CTRL + SHIFT + ESC**。 - **macOS**： - 按 **CMD + Space**，输入 **Activity Monitor.app**（活动监视器）并打开。 - 或者用 **CMD + Option + Esc** 强制退出应用。此错误由网络或代理问题引起。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 1. **检查代理是否可用**。操作方法请看 [**检查代理**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty) 一文。 2. **开启 VPN**，然后启动 **Dolphin{anty}**，在开启 VPN 的情况下测试。测试时可以使用 **WARP VPN**。 3. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或开启手机热点，把手机网络共享给电脑。 ## 可能的原因和解决方法 ⬇️ **Dolphin{anty}** 使用最新版本的 **Chrome**，遗憾的是，它不支持**低于 macOS 13** 的系统。这可能就是出错的原因。 **有 3 种解决方法 ⬇️** 1. 把系统更新到 **macOS 13 或更高版本**。 2. 如果设备无法更新到较新的 macOS 版本，可以购买装有 Windows 10/11 或 macOS 13 及以上系统的**虚拟机（VDS/VPS）**，并在其中安装 **Dolphin{anty}** _（请确保服务器是独立的，以免被反滥用系统封禁；或者直接购买任意最低套餐，即可在任何服务器上使用）_。 3. 如果你使用的是 **macOS 12** 且无法更新系统，可以通过[客服](https://dolp.link/helpcentrsuppen)临时切换到**旧版应用** _（把你的机器 ID 发给我们：点击应用底部的“健康状态”，然后点击“机器 ID”旁边的复制图标）_。 **关于旧版应用的重要说明：** - 为了匿名性，最好使用最新版本的浏览器，所以我们仍然建议之后更新系统；旧版应用不会获得新功能和修复； - 如果同样的配置文件也在最新版本中打开（被队友或你在另一台电脑上打开），版本不一致可能导致账号被封，所以最好更新 macOS； - 更新 macOS 后，请联系客服，我们会把你切换回最新版本。检查是否安装了以下杀毒软件：**RAV Endpoint、360 Total Security、Bitdefender、Avast、ESET Nod32、Malwarebyte、McAfee、AVG**。如果安装了其中任何一款，请关闭并卸载杀毒软件，然后[重新安装应用](https://dolphin-anty.net/download/)。请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 详细说明请看这个页面：[**内核**。](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/browser-version-update#如何手动更换浏览器版本) 此错误表示**浏览器配置文件的数据已损坏**，无法正常使用。最常见的原因如下： - **C: 盘可用空间不足** Dolphin Anty 需要系统盘上**至少有 10–15 GB 可用空间**才能正常工作。如果可用空间不足，浏览器就无法正确写入配置文件数据，可能导致 datadir 损坏。 - **意外关闭或强制关闭** 如果配置文件或应用没有正确关闭（强制退出、系统崩溃、断电、电脑突然关机等），就可能出现此错误。这种情况下，配置文件数据可能没有完整保存，或者已经损坏。我们的建议： 1. 检查 C: 盘的可用空间，必要时清理空间（建议至少保留 10–15 GB）。 2. 尝试用“**复制配置文件**”功能（配置文件名称旁的三个点 ⋮）**复制一份配置文件**，然后启动副本。 3. 确认出错之前没有发生意外关闭或强制关闭。如果磁盘空间充足、没有发生崩溃，但错误仍然存在，请**联系客服**，我们会进一步排查。通过 API 启动配置文件时会出现此错误：浏览器已经启动，但无法连接到它进行自动化。 **可能的原因和解决方法 ⬇️** 从 [基础自动化](https://docs.dolphin-anty.com/cn/api/basic-automation-dolphin-anty#basic-automation-dolphin-anty) 文档下载最新的 Chromedriver，然后重新启动配置文件。这种情况最常见于虚拟机和企业版 Windows 镜像：系统启用了阻止远程调试的策略。此时浏览器会启动，但自动化端口不会打开。问题出在系统设置上，而不是 Dolphin{anty}。 **如何检查 ⬇️** **以管理员身份打开 PowerShell**，并运行： ```powershell Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome" -ErrorAction SilentlyContinue Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Chromium" -ErrorAction SilentlyContinue ``` 如果输出中包含 `RemoteDebuggingAllowed : 0`，说明自动化被系统阻止了。 **如何修复 ⬇️** 在同一个 PowerShell 窗口中运行： ```powershell New-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome" -Force Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome" -Name "RemoteDebuggingAllowed" -Value 1 New-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Chromium" -Force Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Chromium" -Name "RemoteDebuggingAllowed" -Value 1 ``` 之后重启 Dolphin{anty}。如果错误仍然存在，请重启设备。如果代理没有建立连接，使用这些代理的配置文件将无法打开，以防泄露用户的真实 IP。如何检查代理，详见 [**检查代理**。](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty) 检查是否安装了以下杀毒软件：**RAV Endpoint、360 Total Security、Bitdefender、Avast、ESET Nod32、Malwarebyte、McAfee、AVG**。如果安装了其中任何一款，请关闭并卸载杀毒软件，然后[重新安装应用](https://dolphin-anty.net/download/)。检查是否安装了 **Proxifier、922、Socksescort、Pia5Proxy** 等程序。这些程序可能与 Dolphin{anty} 冲突，如果安装了，请卸载它们并[重新安装 Dolphin{anty}](https://dolphin-anty.net/download/)。由于 **Google Chrome** 已停止支持 **Windows 7/8.1** 和**低于 macOS 13** 的系统，我们的软件也不得不限制 Windows 7/8.1 和低于 macOS 13 的用户。**Dolphin{anty}** 基于 **Chromium** 运行，因此我们遵循它的要求。所以在这些操作系统上，程序会报错。 ## 可能的解决方法 ⬇️ 1. **购买虚拟机**，系统为 Windows 10/11 或 macOS 13 及以上，然后在其中安装 **Dolphin{anty}**。 2. 把**操作系统更新**到 Windows 10/11 或 macOS 13 及以上。 3. 通过[客服](https://dolp.link/helpcentrsuppen)**临时切换到旧版应用**（仅限 **macOS 12**） _（把你的机器 ID 发给我们：点击应用底部的“健康状态”，然后点击“机器 ID”旁边的复制图标）_。 **关于旧版应用的重要说明：** - 为了匿名性，最好使用最新版本的浏览器，所以我们仍然建议之后更新系统；旧版应用不会获得新功能和修复； - 如果同样的配置文件也在最新版本中打开（被队友或你在另一台电脑上打开），版本不一致可能导致账号被封，所以最好更新 macOS； - 更新 macOS 后，请联系客服，我们会把你切换回最新版本。详细说明请看这个页面：[**内核**。](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/browser-version-update#如何手动更换浏览器版本) 你账号的订阅套餐已到期，配置文件无法再启动。详情请看这篇文章：[**套餐**。](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/tariff-plans#套餐到期后我的配置文件会怎样) 可能是你的账号超出了配置文件或附加用户的数量限制，也就是创建的配置文件或附加用户多于当前套餐允许的数量。要解决这个问题，需要删除多余的配置文件或附加用户，或者换成支持当前配置文件/用户数量的套餐。 [_如何更换套餐？_](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/tariff-plans#如何更换套餐) ### 可能的原因和解决方法 ⬇️ 检查是否安装了以下杀毒软件：**RAV Endpoint、360 Total Security、Bitdefender、Avast、ESET Nod32、Malwarebyte、McAfee、AVG**。如果安装了其中任何一款，请关闭并卸载杀毒软件，然后[重新安装应用](https://dolphin-anty.net/download/)。检查是否安装了 **Proxifier**、**922**、[**Socksescort**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/working-with-socks-escort-in-dolphin-anty)、**Pia5Proxy** 等程序。这些程序可能与 Dolphin{anty} 冲突，如果安装了，请卸载它们并[重新安装 Dolphin{anty}](https://dolphin-anty.net/download/)。请确保**杀毒软件已关闭**，并且 **VPN 已开启**，否则可能会影响程序组件的安装。 [**最新版本下载链接**](https://dolphin-anty.net/download/) 安装完成后，对文件夹执行以下操作： - **Free 套餐**：把 `dolphin_anty` 文件夹重命名为 `_dolphin_anty`。 - **付费套餐**：删除 `dolphin_anty` 文件夹。 **在哪里找到这个文件夹？** - **Windows**： - 按 **WIN + R**，输入 **%appdata%**。 - 进入文件夹 **Roaming ➡️ dolphin\_anty**。 - **macOS**： - 在 Finder（访达）中选择“Go to Folder”（前往文件夹） - 输入 **\~/library/**，然后点击“Go”（前往） - 进入 **Application Support ➡️ dolphin\_anty**。 - **Linux**： - 进入路径 **\~/.config/dolphin\_anty** 当 Dolphin{anty} 无法及时打包或解包配置文件数据时，就会出现此错误。最常见的**原因**有 ⬇️ - 代理速度慢或不稳定 - 网络不稳定或网速慢 ## 可能的解决方法 ⬇️ 1. **安装 VPN**，然后运行 Dolphin{anty}，检查开启 VPN 后的运行情况。测试时可以使用 **WARP VPN** 等。 2. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或用手机给电脑共享网络（开启热点）。如果配置文件已经使用了很长时间，其中可能积累了缓存或安装了过多扩展。这种情况下，打开和关闭配置文件可能会更慢。 - 关闭不需要的标签页，清除缓存，并通过 Dolphin{anty} 的“**扩展**”页面重新安装扩展。 - 进入“**设置**”页面的“**浏览器配置文件**”区块，这里有几个参数可以调整。例如，可以尝试开启“**关闭 IndexedDB 同步**”，并关闭“**开启扩展文件系统同步**”，让配置文件保存的数据更少。 **重要**：关闭同步可能会让过程更快，但存在丢失 IndexedDB 中数据的风险，因为每个网站的工作方式都不同。详情请看：[**IndexedDB 与同步**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-profiles/global-profile-settings#1-关闭-indexeddb-同步) ### **可能的解决方法 ⬇️** 网络或代理有问题时会出现此错误。 1. **检查代理是否可用**。操作方法请看 [**检查代理**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty) 一文。 2. **开启 VPN**，然后启动 **Dolphin{anty}**，在开启 VPN 的情况下测试。测试时可以使用 **WARP VPN**。 3. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或开启手机热点，把手机网络共享给电脑。 1. 打开 Task Manager（任务管理器），找到所有名为 **dolphin\_anty** 和 **anty** 的进程。 2. 结束这些进程，然后重新启动 **Dolphin{anty}**。 **如何打开任务管理器 ⬇️** - **Windows**： - 按 **Win + R**，输入 **taskmgr.exe** 并按 Enter。 - 或者按 **CTRL + ALT + DELETE**，选择“**Task Manager**”（任务管理器） - 也可以直接按 **CTRL + SHIFT + ESC**。 - **macOS**： - 按 **CMD + Space**，输入 **Activity Monitor.app**（活动监视器）并打开。 - 或者用 **CMD + Option + Esc** 强制退出应用。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 网络或代理有问题时会出现此错误。 1. **检查代理是否可用**。操作方法请看 [**检查代理**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty) 一文。 2. **开启 VPN**，然后启动 **Dolphin{anty}**，在开启 VPN 的情况下测试。测试时可以使用 **WARP VPN**。 3. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或开启手机热点，把手机网络共享给电脑。如果配置文件中安装了扩展，请逐个停用，检查是否是其中某个扩展导致的问题。网络或代理有问题时会出现此错误。 1. **检查代理是否可用**。操作方法请看 [**检查代理**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty) 一文。 2. **开启 VPN**，然后启动 **Dolphin{anty}**，在开启 VPN 的情况下测试。测试时可以使用 **WARP VPN**。 3. **更换网络**：连接其他 Wi-Fi，或开启手机热点，把手机网络共享给电脑。 ### 可能影响配置文件关闭的因素 ⬇️ - **网络波动** _（包括开启或关闭 VPN、代理连接暂时中断或更换代理）_ - 设备进入**睡眠模式** - 配置文件中数据量很大如果排除了以上所有因素，配置文件仍然无法关闭，程序也没有任何错误提示，请联系我们的客服团队。和其他浏览器一样，**Dolphin{anty} 不会直接影响网络**。不过，网络连接的速度和稳定性会明显影响**配置文件的加载速度**，以及配置文件内**页面的加载**。如果网络慢或不稳定，可能会拖慢配置文件的加载和整体运行速度。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 尝试在设备上使用 [**VPN**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/application#实用链接)。VPN 可以更换连接点，为数据传输选择更快、更稳定的线路，或者通过其他地区的服务器绕开本地的连接问题和运营商限制。如果你确认网速没问题，但配置文件仍然**加载很慢，配置文件内的网站也几乎打不开**，问题很可能出在**代理的速度**上。如果配置文件不用代理时打开很快，用代理时却很慢，这也说明问题出在代理服务器上。 ### **可能的原因 ⬇️** 代理服务商的服务器当前可能负载很高，或者代理有带宽限制。此外，代理服务器可能距离很远，会增加延迟。这些都可能导致配置文件内网速下降。可以在浏览器配置文件中通过这个网站测速：[**https://www.speedtest.net/**](https://www.speedtest.net/ru) 配置文件使用得越久，存储的数据就越多。这是 **Google Chrome** 以及所有基于它的浏览器的正常行为，**Dolphin{anty}** 配置文件也一样。这些数据包括使用过程中积累的所有缓存、打开的标签页数量和扩展数量。 ### **可能的解决方法 ⬇️** - 首先**关闭不需要的标签页**，减轻网络和设备的负担。 - 配置文件中的每个扩展都像一个单独的标签页，会占用系统和网络资源，增加负担并影响配置文件的启动速度。如果你在配置文件中**手动安装了扩展**，它们可能会占用更多空间。为了更好地优化，建议[**通过 Dolphin{anty} 应用安装扩展**，](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-profiles/how-to-add-extensions-to-the-dolphin-anty#how-to-add-extensions-to-the-dolphin-anty)这有助于减轻系统负担，加快配置文件的打开和关闭。 - 进入“**设置**”页面的“**浏览器配置文件**”区块，这里有几个参数可以调整，以改善启动缓慢的问题。例如，可以开启“**关闭 IndexedDB 同步**”，并关闭“**开启扩展文件系统同步**”，减少配置文件存储的数据量。数据越少，配置文件的打开和关闭就越快。 **重要**：关闭同步可能会加快速度，但存在丢失 IndexedDB 中数据的风险，因为每个网站的工作方式都不同。详情请看：[**IndexedDB 与同步**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-profiles/global-profile-settings#1-关闭-indexeddb-同步) Dolphin{anty} 配置文件在关闭时保存数据。数据同步完成的标志是：“**停止**”按钮变回带绿色对勾 ✅ 的“**开始**”。 ### **配置文件中的 cookies 可能因以下原因丢失 ⬇️** - 突然断电或电脑重启 - 关闭配置文件时网络或代理出现问题 - User-Agent 过旧 - Dolphin{anty} 出错或版本过旧 - 杀毒软件干扰 * 如果你在**另一台电脑**上使用，请注意 Free 套餐不提供云端同步，数据只保存在**本地**。要转移数据，需要升级到任意带云端同步的付费套餐。 * 如果问题出现在同一台电脑上，可能是上述原因造成的。遗憾的是，由于数据存储在本地，**无法恢复**。 * 如果数据同步问题**仍然存在**，请联系我们的客服团队。 - 如果你在多台电脑上使用同一账号，请避免**同时**打开同一个配置文件。这会影响数据同步，并可能导致配置文件内的数据丢失。请**按顺序**使用配置文件，不要并行使用。 - 如果排除了上述原因，数据同步问题**仍然存在**，请联系我们的客服团队。可以把其他浏览器（Chrome、Firefox、Edge 等）的 cookies 转移到 **Dolphin{anty}** 配置文件中：先从原浏览器导出，再导入配置文件。 **支持的格式 ⬇️** - **JSON** - **Netscape** Cookies 可以**以文本形式**粘贴，也可以**以文件形式**上传，文件格式为 **.txt** 或 **.json**。 **如何从其他浏览器导出 cookies ⬇️** 最简单的方法是使用 cookie 扩展，例如 [**Cookie-Editor**](https://cookie-editor.com/)：它支持 Chrome、Firefox、Edge 等浏览器，可以导出 JSON 和 Netscape 格式的 cookies。 1. 在要导出 cookies 的浏览器中安装该扩展。 2. 打开要转移 cookies 的网站。 3. 点击扩展图标，然后点击 **Export**（导出），选择 **JSON** 或 **Netscape**。cookies 会被复制到剪贴板。 4. 把它们以文本形式粘贴到配置文件中，或保存为 .txt/.json 文件。 **如何把 cookies 导入配置文件 ⬇️** 1. 点击配置文件旁边的“**三个点**” ⋮。 2. 选择“**导入**” → **cookies**。 3. 以文本形式粘贴 cookies，或上传文件。 4. 启动配置文件，检查网站上是否仍保持登录状态。 Dolphin{anty} 配置文件就是普通的 Chromium 浏览器，所以清除缓存和 cookies 的方法与 Chrome 相同：在**配置文件内**的浏览器设置中操作，而不是在 Dolphin{anty} 应用中。 **操作方法 ⬇️** 1. 启动配置文件。 2. 点击浏览器右上角的“**三个点**” ⋮。 3. 进入“**Delete browsing data**”（删除浏览数据）；旧版本中为“**Settings**”（设置）➡️“**Privacy and security**”（隐私和安全）➡️“**Clear browsing data**”（清除浏览数据）。 **快捷键**：Windows/Linux 上为 **CTRL + SHIFT + DEL**，macOS 上为 **CMD + SHIFT + DEL**。 4. 选择**时间范围**：如需全部清除，选择“**All time**”（时间不限）。 5. 勾选需要清除的项目： - **Cookies and other site data**（Cookie 及其他网站数据）：会退出此配置文件中所有网站的登录。 - **Cached images and files**（缓存的图片和文件）：释放空间，不影响登录状态。 - **Browsing history**（浏览记录）：可选。 6. 点击“**Delete data**”（删除数据），等待完成。 7. 用“**停止**”按钮关闭配置文件，等待出现绿色对勾 ✅，这样更改才会保存。如果不想退出所有网站的登录，可以只清除单个网站的数据： 1. 在配置文件中打开该网站。 2. 点击**地址栏左侧的图标**（锁形或滑块图标）。 3. 选择“**Cookies and site data**”（Cookie 和网站数据）➡️“**Manage on-device site data**”（管理设备上的网站数据）。 4. 删除该网站的记录并确认操作。 **重要**：清除 cookies **无法撤销**，配置文件中已登录的账号都会退出，需要重新登录。如果 cookies 很重要，请在清除前先导出。 ### **可能的解决方法 ⬇️** 1. **筛选** 可能开启了筛选。请关闭“**筛选**” - “**高级搜索**”中的所有选项，然后重新查看配置文件。 2. **检查你是否在某个文件夹中** 确认顶部显示的是“**所有配置文件**”，这表示你看到的是完整的配置文件列表。如果显示的是其他名称，你看到的可能是某个文件夹中的配置文件。 3. **你登录的是其他账号** 如果你使用多个账号，很容易弄不清配置文件在哪个账号里。登录你的其他账号，很可能就能在那里找到配置文件。 Free 账号已无法批量删除配置文件（勾选多个配置文件后一键删除）。只能逐个删除：点击配置文件旁边的三个点 - “**删除**”。详情请看：[**Free 套餐限制**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/tariff-plans#free-套餐限制) 遗憾的是，在这些套餐中删除配置文件是**永久性的**，**无法恢复**。只能新建配置文件。这些套餐提供**配置文件回收站**，可以在 **48 小时内**恢复已删除的配置文件。从回收站恢复的配置文件如果再次被删除，将会被**永久删除**。可以通过“**筛选**” - “**高级搜索**”整理配置文件。在这里可以按以下参数筛选配置文件：用户、标签、状态、代理、备注和文件夹。也可以把需要的配置文件置顶。点击配置文件旁边的“**三个点**”，选择“**置顶**”。之后该配置文件会一直显示在最上方。请注意，可置顶的浏览器配置文件数量有限，取决于当前套餐： Free：3 个，Starter：8 个，Base：10 个，Team：12 个，Enterprise：15 个。右上角有一个**齿轮**图标。点击它可以设置要显示的列，例如标签、代理、状态、备注、文件夹等。在这里更改设置后，主配置文件列表中会相应地显示或隐藏配置文件旁的这些参数。在 **Free** 套餐中，配置文件只能**逐个**删除。删除配置文件的方法： - 点击配置文件名称旁边的“**三个点**” **⋮**。 - 选择“**删除**”并确认操作。如果连一个配置文件都删除不了，请检查是否开启了**批量选择模式**： - 确认配置文件左侧**没有勾选任何复选框**。 - 只要勾选了一个复选框，界面就会切换到批量操作模式，此时无法通过三个点删除单个配置文件。取消批量选择（取消勾选所有配置文件），然后再通过三个点菜单删除配置文件。出现这个提示，可能与多种限制有关，既可能来自网站方面，也可能与当前网络有关。 ### **可能的解决方法 ⬇️** - **更换代理** 有些网站会封锁某些 IP 地址段，或限制来自特定地区的访问。换一个其他地区的代理，可以帮助判断是否是这个原因。 - **如果更换 IP 没有用，请通过其他网络运营商检查连接**。尝试用手机网络（开启热点）或其他运营商的网络打开该网站。也可以在系统中使用 [**VPN**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/application#实用链接)。这一步很重要，因为问题可能出在你的主网络连接上。尝试打开 [**www.google.com**](http://www.google.com) 如果该网站能打开，但你需要的页面仍然无法访问，而且你已经检查过代理，那么这些代理很可能被封锁了。网站会用数据库检查代理，如果某个代理可疑，对网站的访问可能会被部分或完全限制。 **这样的代理需要更换**。此错误通常与浏览器配置文件内的连接问题有关。建议先检查： - 专门新建一个**不设代理的空白配置文件**用于测试，在其中打开该网站。如果网站能正常打开，问题很可能出在代理或代理的设置上。如果你**无法在不使用代理的情况下测试该网站**，或者在空白配置文件中仍然出现此错误，请联系客服，我们会进一步排查。如果所有网站都打不开，连 [www.google.com](http://www.google.com) 也打不开，可能是 **Proxifier**、[**Socksescort**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/working-with-socks-escort-in-dolphin-anty#working-with-socks-escort-in-dolphin-anty)、**922** 或 **Pia5Proxy** 等第三方软件在干扰。这种情况下，需要重新安装该软件，并在安装时**关闭 LSP 证书**，或者直接卸载该软件。 ### **可能的解决方法 ⬇️** **1)** **如果配置文件中出现 CloudFlare 验证码问题**：很可能是 User-Agent 过旧，需要更新。关闭出问题的配置文件，等待同步完成。 1. 点击配置文件旁边的“**三个点**” ⋮。 2. 选择“**编辑**”，然后打开“**高级**”选项卡。 3. 在 User-Agent 字段中点击“**更新**”按钮。 4. 点击“**保存**”保存更改 **可选**：也可以一次更新所有 User-Agent：打开应用底部的“健康状态”窗口，在“旧版 User-Agent”一栏点击“全部升级”。 **2)** **如果 User-Agent 已经更新，或者验证码不是 CloudFlare 的，请尝试更换配置文件中的代理**。低质量的代理有时会导致无法通过网站的各种检查，验证码就是其中之一。 ### **请尝试以下步骤** ⬇️ - 在配置文件设置中，把 **WebRTC** 参数设为“**真实**”

- 在浏览器配置文件中打开网站 [**https://www.onlinemictest.com/webcam-test/**](https://www.onlinemictest.com/webcam-test/) - 点击“**Test Camera**”（测试摄像头） - 网站会请求使用摄像头的权限

- 允许之后，摄像头应该会启动，测试也会开始 - 也请在普通浏览器中用这个网站检查一下摄像头。摄像头替换不是在配置文件设置中开启的，而是在运行中的浏览器配置文件里、在需要它的网站上开启。 **步骤 ⬇️** 1. 启动配置文件，打开需要摄像头替换的网站。 2. 授予网站**使用摄像头的权限**。 3. 点击顶部的**摄像头替换图标**，选择视频或照片。\\

4. 开始在网站上使用摄像头。 **重要**：必须在网站开始视频流**之前**选择视频。视频流进行中无法切换视频。 **如何判断是否生效 ⬇️** - 摄像头替换图标为**绿色**：替换已生效，网站会收到所选的视频或照片。 - 图标为**红色**：替换不会生效。请停止配置文件并重新启动以重置状态，然后重复上述步骤。 **如何更换视频 ⬇️** 1. 用同一个按钮关闭替换。 2. 在网站上停止视频流。 3. 用同一个按钮选择其他视频。 4. 开始新的视频流。 **需要检查的内容 ⬇️** - **网站没有权限**。如果没有授予网站摄像头权限，替换就不会生效。请通过地址栏左侧的图标检查权限，必要时重新授予。 - **替换图标为红色**。替换没有生效。请用“**停止**”按钮关闭配置文件，等待出现绿色对勾 ✅，然后重新启动配置文件。 - **在视频流开始后才选择视频**。请先选择视频，然后再在网站上启动摄像头。如果已授予权限、图标为绿色，但替换仍然不起作用，请联系我们的客服团队，我们会进一步排查 🤝 在 Dolphin{anty} 中进入“**设置**” - “**浏览器配置文件**”。这里有一个“**关闭图片加载**”选项，请检查它的状态。如果已开启，图片会被有意不加载，以节省流量。如果没有开启这个设置，页面元素的问题很可能与网速、代理速度以及二者的配合有关。试试换用不同的代理和网络连接，看看情况有什么变化。可以使用 [**VPN**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/application#实用链接) 测试，或者**把 Wi-Fi 换成手机热点**。如果重启配置文件后或使用过程中需要重新登录网站上的账号，下面是最常见的原因和对应的解决方法。 ### 可能的原因和解决方法 ⬇️ 登录数据（cookies 和网站数据）在配置文件关闭时保存。如果配置文件没有完全关闭，数据可能没有保存。以下情况会出现这个问题： - 突然断电或电脑重启； - 配置文件运行时设备进入睡眠模式； - 配置文件关闭时网络或代理出现问题。 **解决方法**：用“**停止**”按钮关闭配置文件，等待它变回带绿色对勾 ✅ 的“**开始**”。之后再关机或重启电脑。如果同一个配置文件同时在多台电脑上打开，或由多名团队成员同时使用，关闭时一个会话的数据可能会覆盖另一个会话的数据，登录状态就会丢失。 **解决方法**：**按顺序**使用配置文件，不要并行使用：先在一台设备上关闭配置文件，等待出现绿色对勾 ✅，然后再在另一台设备上启动。为了不必手动留意这一点，可以开启**并行启动锁定**：配置文件在团队中有人打开时，无法在另一台设备上启动。可以在“**设置**” ➡️ “**浏览器配置文件**”中为整个团队开启锁定，也可以通过“**三个点**” ⋮ ➡️ “**并行启动**”为单个配置文件开启。配置文件活动指示会显示现在是谁打开了配置文件。详情请看：“[配置文件活动与用户会话](https://docs.dolphin-anty.com/cn/teamwork/profile-activity)”。很多网站会跟踪登录账号时使用的 IP 地址和地理位置。如果更换了配置文件中的代理、IP 轮换，或代理经常断开，网站可能会结束会话并要求重新登录。问题也可能出在**代理本身的质量**上。网站会用自己的数据库检查 IP 地址，如果网站认为某个 IP 可疑，可能会重置登录状态并要求额外验证。 **解决方法**： - [检查代理](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-proxies/check-proxy-in-dolphin-anty#check-proxy-in-dolphin-anty)的可用性和稳定性。 - 尽量在配置文件中使用同一个代理，至少保持同一地理位置，不要随意更换。 - 如果网站一直要求重新登录或进行额外验证，请换用其他服务商的代理或更高质量的代理类型。如果配置文件的 User-Agent 很久没有更新，网站可能会更频繁地要求重新登录或进行额外验证。 **解决方法**：[更新配置文件中的 User-Agent](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/browser-spoofing#user-agent)，尤其是在浏览器版本更新之后。有些网站会把部分登录数据存储在 IndexedDB 而不是 cookies 中。如果设置中开启了“**关闭 IndexedDB 同步**”选项，这些数据在两次启动之间可能无法保存。 **解决方法**：进入“**设置**” ➡️ “**浏览器配置文件**”，检查这个选项。详情请看：[**IndexedDB 与同步**](https://docs.dolphin-anty.com/cn/working-with-profiles/global-profile-settings#1-关闭-indexeddb-同步) Free 套餐没有云端同步，配置文件数据只存储在本地。因此在另一台电脑上启动配置文件时，网站上不会保持登录状态。 **解决方法**：要在多台设备上使用，需要任意一个带云端同步的[付费套餐](https://docs.dolphin-anty.com/cn/faq/tariff-plans#dolphinanty-的所有套餐)。 ### 保持登录状态的建议 ⬇️ - 始终用“**停止**”按钮关闭配置文件，并等待出现绿色对勾 ✅。 - 不要在多台设备上同时运行同一个配置文件。 - 在配置文件中使用稳定、高质量的代理，非必要不要更换。 - 保持 User-Agent 为最新。 - 对于重要账号，定期导出 cookies，以便需要时快速恢复登录。如果以上都检查过了，仍然经常掉登录，请联系我们的[**客服团队**](https://dolp.link/helpcentrsuppen)，并说明配置文件名称、出现问题的网站以及出现的时间（重启后、使用过程中、在另一台电脑上）。我们会进一步排查 🤝

浏览器配置文件📕

配置文件无法启动

配置文件无法关闭

配置文件启动缓慢

数据保存

界面

配置文件内部的问题