Якщо з'явилася проблема на етапі запуску застосунку й він зупинився на "фіолетовому екрані", то є кілька причин і кілька рішень цієї проблеми. Зараз спробуємо розібрати 🤔

Помилки, які можуть траплятися ⬇️

• Error while choosing host to download local-api
• Error while choosing interface host
• Defining interface host
• Local API Error: EBUSY: resource busy or locked

Причини 🫨

Ця помилка означає, що з якихось причин не виходить підключитися або запустити застосунок.

Причиною цього можуть бути:

1. Нестабільне інтернет-з'єднання.
2. Недоступність джерела завантаження з поточного підключення або провайдера.
3. Увімкнений VPN або подібний софт — це також може впливати на доступність джерела завантаження.
4. Установлений антивірус блокує завантаження потрібних файлів своїм моніторингом, при цьому не видаючи попередження, або помилково визначає файли як загрозу.
5. Не вдається отримати доступ до потрібних файлів або вони зайняті іншим процесом.

Як вирішити? 🤔

Далі буде описано, що робити у випадку таких помилок:

🔹 Error while choosing host to download local-api

🔹 Error while choosing interface host

🔹 Defining interface host

Подібні помилки є мережевими, тому спробувати вирішити проблему можна за допомогою зміни мережі або підключення.

✅ Варіант №1

Варто спробувати встановити будь-який VPN, доступний у відповідній країні й у відповідного оператора, наприклад Cloudflare WARP (1.1.1.1), Planet VPN, Proton VPN чи Windscribe.

Порядок дій:

1. Закрити Dolphin Anty.
2. Установити VPN.
3. Запустити й увімкнути VPN.
4. Знову запустити Dolphin Anty і перевірити підключення.

✅ Варіант №2

Спробувати змінити точку доступу Wi-Fi на іншу. Бажано, щоб нове підключення було від іншого провайдера.

Також можна спробувати підключитися до мобільної точки доступу, роздавши мобільний інтернет із телефона.

Після зміни підключення повторно запустіть Dolphin Anty і перевірте роботу застосунку.

Якщо жоден із варіантів не допоміг, варто звернутися в підтримку в застосунку або на сайті. Також можна звернутися в підтримку через Telegram: @dolphinsupport_bot.

Далі буде описано, що робити у випадку помилки:

🔹 Local API Error: EBUSY: resource busy or locked

✅ Local API Error: EBUSY: resource busy or locked

Причина й рішення досить прості.

Можливо, з якихось причин у фоні завис процес самого антика. У такому випадку варто відкрити диспетчер завдань за допомогою комбінації клавіш Ctrl + Alt + Delete і завершити всі процеси dolphin_anty.exe.

Після цього спробуйте запустити Dolphin Anty ще раз.

Також можна просто перезапустити ПК і після перезавантаження знову спробувати запустити програму.

Якщо жоден із варіантів не допоміг, варто звернутися в підтримку в застосунку або на сайті. Також можна звернутися в підтримку через Telegram: @dolphinsupport_bot.

Помилка оновлення на macOS 🍏

🔹 Cannot update while running on a read-only volume. The application is on a read-only volume. Please move the application and try again (або Please move the application out of the Downloads directory)

Помилка "Не вдається виконати оновлення під час запуску на томі, доступному лише для читання" виникає, коли macOS запускає застосунок із папки "Завантаження" ("Downloads") або безпосередньо з образу .dmg у режимі "лише для читання". У такому режимі застосунок не може встановити оновлення.

✅ Як виправити

1. Повністю закрий Dolphin Anty.
2. Відкрий Finder і перейди в папку "Завантаження" ("Downloads") або в папку, у яку ти завантажив застосунок.
3. Перемісти файл застосунку з розширенням .app у папку "Програми" ("Applications").
4. Запусти застосунок із папки "Програми" ("Applications").

Після цього оновлення має встановитися коректно.